O Procon Paulistano manteve penalidade de R$ 11,4 milhões à Enel por problemas no fornecimento de energia em 2025. A decisão foi publicada em 21 de outubro.
O órgão relaciona a multa a falhas entre setembro e dezembro, incluindo interrupções prolongadas. A sanção administrativa examina a prestação de um serviço essencial na capital paulista.
A Enel discorda da penalidade e afirma que sua resposta foi compatível com a intensidade dos eventos climáticos. A empresa cita ventos fortes e diz ter restabelecido a energia da maior parte dos clientes em até 24 horas.
A divulgação informa possibilidade de recurso. A multa não representa, automaticamente, pagamento individual aos consumidores atingidos.
O episódio mostra duas dimensões distintas do atendimento: a fiscalização coletiva da concessionária e a análise de prejuízos de cada usuário. A sanção agora noticiada se refere aos fatos de 2025, sem caracterizar um novo apagão em outubro.
Com informações de Agência Brasil.
